Zorginstellingen kunnen aanzienlijke verbeteringen realiseren door hun schoonmaak uit te besteden en/of te optimaliseren. Summit consultants hebben ruime ervaring in het begeleiden van succesvolle aanbestedingen en het optimaliseren van schoonmaakprocessen.
Het is cruciaal om eerst een helder beeld te krijgen van de huidige kwalitatieve en financiële situatie. Je moet weten waar je nu staat om te zien waar je heen wilt. Welke managementinformatie is beschikbaar en wat leren we daarvan? Welke processen worden doorlopen en welke alternatieven kunnen kwalitatief of financieel beter zijn? Grondig onderzoek en evaluatie vormen de basis om effectieve verbeteringen door te voeren. Hierbij geldt dus dat meten weten is.
Bij aanbestedingen is het cruciaal om zorgvuldig een PvE op te stellen. De manier waarop vragen geformuleerd worden, bepaalt de antwoorden die je krijgt. Als het PvE te veel op kwaliteit gericht is, stijgen de kosten. Aan de andere kant levert te weinig focus op kwaliteit niet het gewenste resultaat op. De juiste balans vinden vergt expertise. Daarnaast is het belangrijk om de offertes zorgvuldig te vergelijken, zodat zeker is dat leveranciers goed begrijpen wat er gevraagd wordt.
Schoonmaak lijkt wellicht een gegeven waaraan niet veel te veranderen is, maar er zijn juist voortdurend ontwikkelingen. Summit consultants houden deze innovaties nauwlettend in de gaten en passen nieuwe inzichten toe. Voorbeelden van interessante ontwikkelingen zijn:
1. Meer inzicht in productieve uren: Medewerkers melden via hun telefoon welke ruimtes daadwerkelijk vuil zijn. Dit biedt inzicht in de benodigde schoonmaak en voorkomt onnodige kosten. De schoonmaak die daarmee aantoonbaar niet nodig is, kan namelijk elders ingezet worden.
2. Efficiëntere afspraken: Nieuwe, efficiënte regelingen zoals “gain share” maken het mogelijk om afspraken te maken waarbij zowel de zorginstelling als de leverancier profiteren van de geoptimaliseerde schoonmaakprocessen. Niet-ingezette uren worden gedeeld, wat zorgt voor kostenbesparing en een transparante winstverdeling. Dit bevordert samenwerking en stimuleert efficiëntie bij beide partijen.
3. Uitbreiding van schoonmaaktaken: Door periodieke en huishoudelijke taken door schoonmaakpersoneel te laten uitvoeren, kunnen zorgmedewerkers zich op hun kerntaken richten. Schoonmaakbedrijven verbreden dus steeds meer hun focus naar een facilitaire dienstverlening. Dit is niet alleen goed voor de kosten van de zorginstelling, maar ook voor de cohesie en samenhorigheid van de teams op de woningen of afdelingen.
Summit Group helpt zorginstellingen met het toepassen van deze innovaties en het realiseren van blijvende verbeteringen in schoonmaakprocessen.
